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消費生活相談・展示会で高額な絵画を契約してしまった!
相談
3日前、他県に出かけたとき、繁華街で呼び止められ、ポストカードを渡され「少しでもいいから絵を見ていかないか」と展示会へ連れて行かれた。
さらに、長時間にわたり「絵画を買わないか」と執拗に購入を勧められたので、仕方なく絵画を契約してしまった。しかし、絵には興味がないしあまりにも高額なので、解約したい。
ポイント
繁華街の路上や駅で「アンケート」や「展示会」と称して呼び止め、喫茶店や営業所に連れて行き、契約に応じない限り帰れない雰囲気にして、高額な商品やサービスの契約を結ばせる販売方法はキャッチセールスと呼ばれています。
キャッチセールスの相談は、10～20代の若年者から多く寄せられており、絵画の他には化粧品、エステティックサービス、アクセサリーなど若年者の関心が高い商品が多く取り扱われています。
電話などで「当選しました」「特別モニターに選ばれました」などと言って誘われたり、出会い系サイトなどで知り合った異性に誘われ、高額な商品やサービスを勧誘するアポイントメントセールスにも気をつけましょう。
特定商取引法では「商品やサービスの販売などの勧誘をするときは、最初に勧誘目的であることを明示すること」を事業者に義務づけています。また、「一般の人々が自由に出入りしない場所（事業者の事務所など）に誘い込んで消費者を勧誘する行為」を禁止しています（罰則付き）。
対処方法
「アンケートだけなら」「話を聞くだけなら」と軽い気持ちで出かけないことが大切です。
契約をするつもりがなければ、手短にきっぱりと断って、帰りたいという意思をはっきりと伝えるようにしましょう。
契約書面を受け取ってから8日以内であればクーリング・オフ（無条件解約）ができます。
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