インターネット上の誹謗中傷への対応について・インターネットの正しい利用

　ＳＮＳ等の普及に伴い、インターネット上で気軽に自由なコミュニケーションを行うことができるようになった一方で、匿名のまま特定個人を誹謗中傷する書込みが深刻化するなど、インターネット上の誹謗中傷は、大きな社会問題となっています。

インターネットの正しい利用を

　インターネットの利用に当たっては、直接人と接するときと同じようにルールやマナーを守り、常に書込みの相手や読み手に配慮しましょう。

• 他人を誹謗中傷する内容や差別的な発言を書き込まない。
• 安易にあいまいな情報を書き込まない。
• なりすまし行為はしない。
• 個人情報は書き込まない。

• 法務省の人権擁護機関による啓発活動
  • インターネットによる人権侵害をなくしましょう ＜外部リンク＞
• SNSの利用により悩んだ場合には
  • #NoHeartNoSNS（ハートがなけりゃSNSじゃない！） ＜外部リンク＞

　インターネットを利用して情報を収集・発信することは、それによって生じるリスクや社会的責任、法的責任を負うことを常に注意しましょう。

侮辱罪の法定刑の引上げについて

　インターネット上の誹謗中傷が特に社会問題となっていることを契機として、誹謗中傷全体に対する非難が高まるとともに、こうした誹謗中傷を抑止すべきとの意識が高まっていることから、誹謗中傷の実態への対処として、侮辱罪の法定刑の引上げが行われました。

○「刑法等の一部を改正する法律」(令和4年法律第67号)(令和4年6月13日成立、侮辱罪の法定刑の引上げに係る規定は、同年7月7日から施行)

　法務省ホームページ「侮辱罪の法定刑の引上げＱ＆Ａ」＜外部リンク＞

もしも被害にあったら

（1）削除を依頼したいとき

　ホームページや掲示板上で誹謗中傷等の被害を受けた場合、掲示板の管理者やプロバイダ等に対して削除を求めることができます。
　もし自分で対応することが不安なときは、総務省が公表している相談窓口の案内図を参考に、各相談窓口へお問い合わせください。

（2）発信者を特定したいとき

　誰が誹謗中傷をしたか特定できていない場合、発信者情報の開示請求を行うことで、加害者に対し損害賠償請求をすることができるようになります。
　この場合、裁判手続きを伴うことになるため、法律の専門家である弁護士に相談されることをお勧めします。
　なお、プロバイダ責任制限法が改正(2022年10月1日から施行)され、新たな裁判手続きが始まりました。

• 総務省ホームページ
  • 「インターネット上の違法・有害情報に対する対応(プロバイダ責任制限法)」​＜外部リンク＞
  • 「プロバイダ責任制限法Q＆A」＜外部リンク＞

　発信者情報開示請求に関する具体的な手続き等については、「プロバイダ責任制限法関連情報Ｗebサイト」＜外部リンク＞を参照してください。

インターネット上の誹謗中傷に関する相談窓口

　山口県では、インターネット上の誹謗中傷に関してお困りの方へ、国やその他の団体が設置している相談窓口の案内を行っています。
　相談窓口は、総務省が公表している下記案内図のとおりです。
　なお、不明な場合は、山口県環境生活部人権対策室にご相談ください。

【お問い合わせ先】
山口県環境生活部人権対策室
電話：083-933-2810
※平日：午前8時30分～午後5時15分まで

　※拡大表示用のPDFファイルはこちら （PDF：312KB）

（出典：インターネット上の誹謗中傷への対策ー総務省）

相談窓口一覧

• 悩みや不安について話をしたい
  • まもろうよ　こころ〔厚生労働省〕 ＜外部リンク＞
• どうしたらよいか分からない
  • 違法・有害情報相談センター〔総務省〕 ＜外部リンク＞
• ネット上の書き込み・画像を削除したい
  • 違法・有害情報相談センター〔総務省〕
  • 人権相談〔法務省〕 ＜外部リンク＞​
  • 誹謗中傷ホットライン〔セ―ファーインターネット協会〕 ＜外部リンク＞
  • セーフライン〔セ―ファーインターネット協会〕＜外部リンク＞
• 書き込んだ相手に損害賠償を求めたい
  • 弁護士に相談　または　法テラス ＜外部リンク＞
• 身の危険を感じている／脅迫されている・犯人の捜査、処罰を求めたい
  • 居住地のサイバー犯罪相談窓口＜外部リンク＞
• 違法薬物の販売情報、違法なわいせつ画像、児童ポルノ、爆発物・銃砲等の製造、殺人や強盗等の犯罪行為の請負・仲介・誘引、自殺の誘引・勧誘などを通報したい
  • セーフライン〔セ―ファーインターネット協会〕
  • インターネット・ホットラインセンター〔警察庁〕＜外部リンク＞