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山口県入札情報ポータルサイト・その他のよくある質問
6 その他のよくある質問
- Q1 「入札情報サービス（入口）」をクリックしても反応がなく、閲覧できません。
- Q2 電子入札システムにログインしようとすると、「予期せぬエラーが発生しました。」と表示され、ログインできません。
- Q3 Macintosh（マッキントッシュ）のパソコンで電子入札システムを利用できますか？
- Q4 PIN番号入力後に「デバイスが使用できません。」と表示されます。
Q1 「入札情報サービス（入口）」をクリックしても反応がなく、閲覧できません。
A1 キャッシュのクリア及び入札情報サービスサイトのポップアップブロックの解除設定が必要となります。設定方法は、ご利用のブラウザに合わせ以下のPDFをご参照ください。
入札情報サービス初期設定（Edge版） （PDF：925KB）
入札情報サービス初期設定（Chrome版） （PDF：1.04MB）
Q2 電子入札システムにログインしようとすると、「予期せぬエラーが発生しました。」と表示され、ログインできません。
A2 キャッシュのクリア及び電子入札システムサイトのポップアップブロックの解除設定が必要となります。設定方法は、ご利用のブラウザに合わせ以下のPDFをご参照ください。
電子入札システムログイン初期設定方法（Edge版） （PDF：699KB）
電子入札システムログイン初期設定方法（Chrome版） （PDF：762KB）
Q3 Macintosh（マッキントッシュ）のパソコンを使っていますが、電子入札システムは利用できますか？現在利用できないとしても、将来的には対応しますか？
A3 ICカードリーダや各種ソフト等がMacintoshには未対応ですので、現在のところMacintoshのパソコンでは電子入札システムをご利用いただくことはできません。今後の対応についても未定です。
Q4 PIN番号入力後に「デバイスが使用できません。」と表示されます。
A4 ICカードリーダがお使いのパソコンに確実に接続されていることを確認のうえ、パソコンを再起動してください。それでも同様に表示される場合、ご利用のICカード発行元の各認証局までお問い合わせください。
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