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Y-BASEイベントにおける参加予定者へのメール誤送信について

ページ番号:0195485 更新日:2023年2月9日更新

 昨日、やまぐちDX推進拠点「Y-BASE」主催イベントにおいて、運営スタッフが当該イベントの参加予定者に対し、イベント参加の事前準備(PC環境設定等のお願い)に関するメールを送信した際、誤って、他のイベント参加予定者のメールアドレスがわかる状態(To)で送信しました。
 事案判明後、直ちに下記の措置を講じました。

1 経緯

   (1) 2月8日(水曜日)16時44分
    イベント参加予定者14名に対し、全ての送信先のメールアドレスがわかる状態(To)でメールを送信

 (2)2月8日(水曜日)16時50分
    メールを送信した運営スタッフが、誤送信について自ら気づく

   (3) 2月8日(水曜日)18時05分
    全ての送信先に、お詫びのメールを送信し、送付したメールの削除を依頼

   (4) 2月8日(水曜日)18時30分
    宇部市内のイベント会場において、冒頭、参加者13名に本件のお詫びをし、送付したメールの削除をあらためて依頼(なお、イベント不参加1名には再度お詫びと削除依頼のメールを送信)

 

2 原因

  通常のY-BASEイベントにおいては、メール送付の際、Y-BASE事務室内で複数職員によるダブルチェックを行っているが、今回はイベント会場からメール送付したため、ダブルチェックが行われなかった。

 

3 再発防止の措置

  Y-BASEにおいて、電子メールの送信の際には、送信前に送信先等を複数名で十分に確認するなど、チェック体制をあらためて徹底した。
  Y-BASE運営責任者に対し、再発防止を求めた。

 


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