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「旅々やまぐち割」の業務委託先におけるメールの誤送信について
「旅々やまぐち割」の委託先である株式会社JTB山口支店が、クーポン利用店舗に対し、誤って他の利用店舗のメールアドレスが分かる状態で送信しました。事実判明後、直ちに下記の措置を講じました。
1 経緯
3月14日（月曜日）11時07分
- (株)JTB山口支店から、クーポン利用店舗に対し、県民割クーポン券精算手続書類についての事務連絡をメール送信。（871店舗）
- 当該メールを送信先メールアドレスが送信先全てに分かる状態で送信。
3月14日（月曜日）12時30分
- (株)JTB山口支店から、山口県観光連盟及び県に上記内容の報告。
2 原因
(株)JTB山口支店から、送信先のメールアドレスを非表示（ＢCC）で送信すべきところ、十分に確認せず全ての送信先が表示された状態（ＴO）で送信したもの。
3 県の対応
（1）お詫びメール送信等の指示
- (株)JTB山口支店に対し、全ての送信先に「お詫びのメール及び送信メールの削除依頼」を行うよう指示。
（2）再発防止策
- (株)JTB山口支店に対し、メールの送信に当たっては、送信前に、送信先・送信方法を十分確認するなど、チェック体制を強化するよう指示。
4 問い合わせ先
旅々やまぐち県民割事務局 9時00分～17時00分（土日祝日を除く） Tel： 0120-125-231
山口県観光プロモーション推進室 Tel：083-933-3170
一般社団法人山口県観光連盟 Tel：083-924-0462
